หลักสูตร ภาวะผู้นำและการบริหารจัดการทีม (Leadership &Team Management)

                                                หลักสูตร ภาวะผู้นำและการบริหารจัดการทีม

                                           (Leadership &Team Management)

หลักการและเหตุผล

หัวหน้างานทุกระดับถือเป็นบุคลากรที่มีความสำคัญยิ่งต่อองค์กรที่จะทำให้องค์กรบรรลุเป้าหมายที่กำหนดไว้          ผู้ที่ดำรงตำแหน่ง “หัวหน้างาน”ได้ชื่อว่าเป็นกลไกสำคัญที่สามารถบ่งชี้ให้เห็นหรือได้ทราบว่า “องค์กรนั้นจะก้าวหน้าหรือก้าวไกลได้มากน้อยเพียงไร”หัวหน้างานในสายงานต่าง ๆ จึงล้วนแต่มีความสำคัญและมีอิทธิพลต่อการบังคับบัญชา การสอนงาน การมอบหมายและติดตามงาน การประสานงาน แรงงานสัมพันธ์และผลสำเร็จของงานที่จะเกิดขึ้น แต่ เป็นที่น่าเสียดายอย่างมาก หาก “หัวหน้างาน” ขาดความพร้อมในการปฏิบัติงานในตำแหน่ง ทั้งเรื่องทักษะการบริหารจัดการขั้นพื้นฐานซึ่งรวมไปถึงกรอบความคิด (Mindset) ที่แสดงออกมาในเชิงพฤติกรรมและบุคลิกภาพ ทำให้มีผลเสียอย่างมากต่อองค์กรและหน่วยงานนั้นๆ

หลักสูตรนี้จะให้ความรู้กับบุคคลใดก็ตามที่ดำรงตำแหน่ง “หัวหน้างาน”ซึ่งจะได้รับการถ่ายทอดตั้งแต่ กรอบแนว คิด (Mind set) ทัศนคติ (Attitude) การรู้จักตนเอง (Self-Approach) และเทคนิคการทำงาน (Supervisory Techniques) ให้เป็นผู้มีความรู้ความสามารถและวุฒิภาวะที่ดีทั้งศาสตร์และศิลป์เป็นที่ยอมรับและศรัทธาของผู้ใต้บังคับบัญชาและเป็นที่เชื่อถือและไว้เนื้อเชื่อใจของผู้บังคับบัญชา ฝ่ายบริหารและองค์กร

วัตถุประสงค์

1.       เพื่อให้เข้าใจ กรอบแนวคิด (Mid set) ของการดำรงตำแหน่งหัวหน้างานที่ทรงประสิทธิภาพ

2.       เพื่อสร้างความเข้าใจใน “บทบาท หน้าที่ความรับผิดชอบ” ของหัวหน้าและความคาดหวังขององค์กร

3.       เรียนรู้และเข้าใจในคุณลักษณะ, สภาวะ, และพฤติกรรมของหัวหน้างานและผู้ใต้บังคับบัญชาและแนวทางการทำงานร่วมกันตามพฤติกรรมชี้บ่งของตนเองและลูกน้องอย่างเต็มประสิทธิภาพ

4.       เรียนรู้และนำกฎแห่งการเป็น “หัวหน้างานอัจฉริยะ”ไปใช้ในการบริหารเชิงประสิทธิภาพและประสิทธิผล

5.       เรียนรู้เทคนิคและทักษะใน เครื่องมือในการทำงาน ของการเป็นหัวหน้างานที่จำเป็นและสามารถนำไปปรับใช้ได้ทันที

6.       เรียนรู้วิธีการรับมือและจัดการกับลูกน้องที่มีปัญหาอย่างสันติวิธี

หัวข้อฝึกอบรม

     Module ที่ 1

   กิจกรรมละลายพฤติกรรมเพื่อให้มีอารมณ์ร่วมในการอบรมและตั้งใจฟังบรรยาย

   เกริ่นนำก่อนเข้าบทเรียน

   กรอบแนวคิด (Mind set) ของการเป็นหัวหน้างาน

   ความสำคัญของ “หัวหน้างาน” ในองค์กร

Module ที่ 2

 กฎแห่งการเป็น “ หัวหน้างานอัจฉริยะ”  เก่งคน เก่งงาน เก่งคิด เก่งใช้ชีวิต เก่งพิชิตปัญหา

·         รู้จักตนเอง

-          รู้จักตน  (รู้จักสภาวะพฤติกรรมการบังคับบัญชาของตนเองในปัจจุบัน)

o   Transactional Analysis, DISC

o   ท่านเป็นหัวหน้างานในสภาวะไหน ( Workshop) / ประเมิน

-          วิธีการปรับสภาวะพฤติกรรมการบังคับบัญชาเพื่อการเป็นหัวหน้างานที่ดี

   รู้จักองค์กร ; เรา (หัวหน้างาน) อยู่ตรงไหนในองค์กร

   บทบาทและหน้าที่สำคัญของหัวหน้างานในองค์กร

   แบบอย่างพฤติกรรมและลักษณะนิสัยของหัวหน้างานที่ประสบความสำเร็จ

   พฤติกรรมและลักษณะนิสัยแห่งความล้มเหลวของหัวหน้างาน/ Workshop

    ความรู้และทักษะที่หัวหน้างานจำเป็นต้องมี

Module ที่ 3

5 สุดยอดทักษะ การทำงานของหัวหน้างานอัจฉริยะ

    ทักษะการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ / WORKSHOP

    ทักษะ “การสอนงานและ Coaching” ที่หัวหน้าทุ่มเทและลูกน้องเข้าใจ 

    ทักษะการมอบหมาย ควบคุมและติดตามงาน

    ทักษะการ “ทำงานเป็นทีม” ที่มีประสิทธิภาพ  / WORKSHOP

    การสร้างศรัทธา สร้างขวัญกำลังใจ ให้ลูกน้องรักและยอมรับด้วยพฤติกรรมและความคิดเชิงบวก

   เทคนิควิธีการรับมือและจัดการกับลูกน้องที่มีปัญหา / แลกเปลี่ยนประสบการณ์

   สรุปแนวทางปฏิบัติที่สำคัญสำหรับหัวหน้างาน “อัจฉริยะ”

คุณสมบัติผู้เข้าอบรม

- ผู้จัดการ หัวหน้าแผนก หัวหน้างาน ผู้ช่วยหัวหน้างาน เจ้าหน้าที่อาวุโส ทุกระดับในองค์กร

รูปแบบการเรียนรู้

วิทยากรจะเป็นผู้อำนวยความสะดวก (Facilitator) ในการที่ให้ผู้เข้าอบรมเกิดการเรียนรู้โดยใช้แนวทางผสมผสานในการอบรม (Integrated Training) ซึ่งประกอบด้วย

þการเรียนรู้ผ่านกิจกรรม (Activity based learning) ใช้เกมหรือ กิจกรรมที่มีประสิทธิภาพในการเรียนรู้ตามเนื้อหาการบรรยาย มีจุดมุ่งหมาย สนุก น่าสนใจ ช่วยกระตุ้นให้เกิดแนวความคิดและการเรียนรู้จากการเล่นเกมหรือทำกิจกรรม

þการเรียนรู้แบบผู้ใหญ่ (Adult Learning) จะเน้นกระบวนการให้เกิดการแลกเปลี่ยนประสบการณ์ แสดงความคิดเห็น เพื่อให้เกิดความเข้าใจเนื้อหาอย่างแท้จริง และ สามารถนำไปใช้อย่างประสบความสำเร็จ เป็นการสื่อสาร 2 ทาง (interactive mode) ระหว่างวิทยากรกับผู้เข้ารับการอบรม

þการโค้ชแบบกลุ่ม (Group Coaching) ใช้ศาสตร์การโค้ชสมัยใหม่เพื่อดึงศักยภาพของผู้เรียนในเรื่องที่กำลังเรียนรู้ ให้ผู้เรียนได้มองเห็นจุดที่ตนเองอยากเปลี่ยนแปลง ใช้การตั้งคำถามเพื่อกระตุ้นการคิดของผู้เรียน

þการเรียนรู้โดยการปฏิบัติ (Aactivity Based Learning) เน้นการทำกิจกรรมภาคปฏิบัติ โดยมีประเด็นสำคัญที่เชื่อมโยงกับการปฏิบัติและการนำไปใช้

üกระตุ้นให้ฝึกคิดและนำเสนอ

üนำสิ่งที่เรียนไปทดลองใช้

üกรณีศึกษาและกิจกรรมกลุ่มเพื่อหา solutions

üแลกเปลี่ยนความคิดเห็นกันในกลุ่มระดมสมอง

วิธีการสัมมนา

1.  บรรยาย (Lecture) แบบมีส่วนร่วม                                                             50%

2.  กิจกรรมเพื่อให้เกิดการเรียนรู้ ABL / Work Shop / Case Study                           40%

3.  สรุปบทเรียน / แลกเปลี่ยนความคิดเห็น / ถาม-ตอบ                                            10%Top of Form

Bottom of Form

จำนวนผู้เข้าอบรม      ไม่เกิน  30  ท่าน  

ระยะเวลาที่อบรม    1 วัน (09.00 -16.00 น.)

ห้องสัมมนาและอุปกรณ์ที่ต้องใช้

·      จัดเป็นกลุ่มๆ ละ 3-6, 5-8 ที่นั่ง

·      Post-it หลากสี, กระดาษ Flip Chart  ตามจำนวนกลุ่ม

·      อุปกรณ์เล่นเกมที่สอดคล้องกับหลักสูตร

·      LCD Projector, เครื่องเสียง

 ประเด็นที่เชื่อมโยงและสร้างการตระหนักรู้เพื่อไปสู่แนวทางปฏิบัติ

  ประสบการณ์อบรมในระดับหัวหน้างาน

โรงพยาบาลธนบุรี  ทุ่งสง (ผู้จัดการ หัวหน้างาน)

บริษัทท่าอากาศยานไทย จำกัด (มหาชน)  50 ท่าน 2 รุ่น (หัวหน้างาน)

บริษัท น้ำตาลราชบุรี จำกัด  30  คน(หัวหน้างาน)

บริษัท อินเตอร์ เรียลตี้ แมเนจเม้นท์ จำกัด 120 ท่าน(หัวหน้างาน)

บริษัท ควอลิตี้ พีเพิ้ล รีครูทติ้ง จำกัด  20 ท่าน (หัวหน้างาน)

บริษัท ชินราช เอส.ดี.โอ.จำกัด   70 ท่าน (หัวหน้างาน)

  บริษัท ชวรักษ์ จำกัด 40 ท่าน (หัวหน้างาน)

  บริษัท  น้ำมันพืชไทย จำกัด (มหาชน) (หัวหน้างาน) 2 รุ่นๆละ 35 ท่าน